Garantía de Kilometraje Limitada Estándar

GARANTÍA ESTÁNDAR LIMITADA POR KILOMETRAJE

LO QUÉ ESTÁ CUBIERTO:
Además de la cobertura de esta Garantía limitada estándar de millaje, algunos neumáticos Tireco están garantizados por el desgaste de la banda de rodadura durante un límite de cinco años a partir de la fecha de instalación. Consulte (Garantía Limitada Estándar) para obtener detalles sobre la garantía. Esta garantía limitada estándar de millaje solo se aplica a determinadas líneas de neumáticos nuevos para pasajeros y camionetas que se enumeran a continuación:

MARCA GARANTÍA DE 40K MILLAS GARANTÍA DE 50K MILLAS 55K MILE WARRANTY GARANTÍA DE 60K MILLAS GARANTÍA DE 70K MILLAS GARANTÍA DE 80K MILLAS
MILESTAR STREETSTEEL MS932 SPORT PATAGONIA A/T PRO PATAGONIA H/T WEATHERGUARD AS710
(Rango de velocidad H y V)
WEATHERGUARD AS710
(Rango de velocidad T)
MS775 TOURING SLE PATAGONIA A/T R
MS70 ALL-SEASON
STEELPRO MS597
STEELPRO MS597S
MS932 XP+
WEATHERGUARD AW365
PATAGONIA X/T
MILESTAR BRAND TIRES
GARANTÍA DE 40K MILLAS GARANTÍA DE 50K MILLAS
STREETSTEEL MS932 SPORT
MS775 TOURING SLE PATAGONIA A/T R
MS70 ALL-SEASON
STEELPRO MS597
STEELPRO MS597S
MS932 XP+
WEATHERGUARD AW365
PATAGONIA X/T
GARANTÍA DE 60K MILLAS GARANTÍA DE 70K MILLAS
PATAGONIA H/T WEATHERGUARD AS710
(H and V-speed ratings)
GARANTÍA DE 80K MILLAS
WEATHERGUARD AS710
(Rango de velocidad T)

GARANTÍA LIMITADA DE MILLAS:
Si dentro de los cinco (5) años a partir de la fecha de instalación, la llanta se desgasta uniformemente a lo largo de la banda de rodamiento hasta los indicadores de desgaste de la banda de rodamiento (remanente de 2/32 de pulgada de la banda de rodamiento) antes de proporcionar las millas de servicio mínimas garantizadas como indicado por el odómetro del vehículo, se emitirá un crédito para la compra de una llanta nueva de manera prorrateada al millaje real recibido. El millaje recibido se basará en el millaje actual del vehículo en el odómetro en comparación con el millaje del vehículo en el momento de la instalación de la llanta nueva, que debe aparecer en la factura original de la llanta y en la factura de la llanta nueva.

Los neumáticos que se desgastan uniformemente antes de entregar el millaje garantizado se reemplazarán de forma prorrateada solo si:

  • Usted es el comprador original de los neumáticos y aún es propietario del vehículo en el que se instalaron originalmente. Los neumáticos solo deben haberse utilizado en ese vehículo.
  • Los neumáticos han sido rotados e inspeccionados por cualquier distribuidor autorizado de neumáticos cada 5,000 millas, y el registro de servicio de Montaje y Rotación ha sido completado y firmado por el distribuidor (el formulario está disponible aquí ). El mantenimiento o la reparación inadecuados o realizados incorrectamente que causen daños a los neumáticos pueden anular esta garantía. aquí). Improper or incorrectly performed maintenance or repair that causes damage to the tires may void this warranty.
  • Los neumáticos se registraron originalmente en línea en www.tireco.com/registration.
  • El formulario de registro de servicio completo, el formulario de información de instalación de llantas y las facturas originales se presentan al distribuidor de llantas autorizado en el momento del reclamo de garantía de millaje. Estos formularios se pueden encontrar en nuestro sitio web en www.milestartires.com o comuníquese con nuestro Departamento de Relaciones con el Consumidor al 800-937-9433.

CÓMO OBTENER SERVICIO:
Cada paso de los siguientes procedimientos debe completarse para calificar para cualquier crédito provisto por esta Garantía Limitada Estándar de Millaje:

  1. El distribuidor / cliente debe comunicarse con el Departamento de Relaciones con el Consumidor de Tireco para recibir un Número de devolución de mercancía (RMA) para iniciar el proceso de reclamo de garantía de millaje.
    a. [email protected]
    b. 1-800-937-9433
  2. El concesionario / cliente debe usar el Formulario de reclamo de garantía provisto por Tireco para que cualquier ajuste sea considerado para crédito. El formulario de reclamación debe completarse en su totalidad (tamaño de la llanta, dibujo de la banda de rodamiento, DOT, banda de rodamiento restante, etc.).
  3. Para obtener ajustes de prorrateo de millaje, el concesionario / cliente debe haber completado el Formulario de Instalación de Neumáticos y proporcionar un comprobante de compra original para las llantas de reclamo que indique el millaje del vehículo en el momento de la instalación original.
  4. El concesionario / cliente debe obtener prueba de que las llantas se rotaron cada 5,000 millas y completar y firmar el formulario de Registro de servicio, Formulario de Montaje y Rotación de Tireco (para Garantía de Millaje).
  5. El Representante de Relaciones con el Consumidor solicitará que se envíen las llantas a uno de los Centros de Ajuste de Tireco a cargo nuestro para su inspección. Se proporcionarán instrucciones de envío junto con un número de RMA.
  6. El concesionario / cliente debe enviar el Formulario de reclamación completo y todos los demás documentos de la garantía de millaje con los Neumáticos al Centro de ajustes.
  7. Una vez recibidos los documentos y los neumáticos, el representante de Tireco correspondiente completará la inspección.
  8. Si las llantas son ajustables, se notificará al concesionario / cliente y se le otorgará un crédito después del cual Tireco destruirá la llanta.
  9. Si los neumáticos no son ajustables y no cumplen con los requisitos de kilometraje limitado, el distribuidor / cliente recibirá una carta de notificación con una explicación. Si el distribuidor / cliente solicitó la devolución de los neumáticos, los neumáticos no ajustables se devolverán con cargo al distribuidor/cliente. Cualquier neumático que el concesionario/cliente deje con Tireco será destruido sin previo aviso.
  10. Ningún crédito se otorgará hasta que Tireco reciba un formulario de reclamo de garantía completado y todos los documentos relacionados con el reclamo y se determine que la llanta es ajustable.
  11. Cualquier formato que sea ilegible o esté incompleto puede ser regresado al distribuidor/cliente para ser completado y se atrasará el proceso.
  12. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para completar los formularios, llame al departamento de relaciones con el consumidor de Tireco al 1-800-937-9433 o envíenos un correo electrónico a [email protected].

TENGA EN CUENTA:
Todos los neumáticos/rines devueltos a Tireco para consideración de garantía están sujetos a inspección. Los neumáticos / rines que no cumplan con los criterios de la garantía (ajustables) se desecharán en el momento de la inspección, a menos que se haya solicitado previamente que se devuelvan los neumáticos/rines. Todos los costos de devolución de los neumáticos/rines al distribuidor/cliente correrán con cargo del distribuidor/cliente.

PARA HACER PREGUNTAS, SOLICITAR INFORMACIÓN O PRESENTAR UN RECLAMO:
Comuníquese con nuestros profesionales de garantía al 1-800-937-9433 o por correo electrónico a [email protected]. No se considerará ningún reclamo a menos que se presente de acuerdo con nuestros procedimientos de reclamo estándar. Los formularios de reclamación y todos los formularios relacionados con la garantía se pueden encontrar en nuestro sitio web www.tireco.com y www.milestartires.com. Todas las devoluciones de productos deben ir acompañadas de un formulario y un número de Autorización de devolución de material (RMA). Los productos enviados sin autorización previa no serán procesados ​​y están sujetos a devolución con cargo.

SUS DERECHOS BAJO LA LEY ESTATAL:
Todas las garantías implícitas, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, están expresamente limitadas a la duración de esta Garantía limitada Estándar de Millaje. Todas las obligaciones o responsabilidades por daños indirectos, incidentales o consecuentes quedan excluidas en la medida permitida por la ley, incluidas las pérdidas económicas, las pérdidas de beneficios, la pérdida de uso del vehículo, la pérdida de tiempo, las molestias, las lesiones personales o la muerte. Algunos estados / provincias no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que no se apliquen las limitaciones o exclusiones anteriores. Esta Garantía limitada estándar otorga al cliente derechos legales que pueden variar de un estado / provincia a otro. Esta Garantía limitada Estándar de Millaje, la Garantía Limitada de la Carcasay la Garantía Limitada Estándar son las únicas garantías expresas aplicables a los artículos vendidos por Tireco y reemplazan los términos de cualquier garantía anterior.